臺灣的製冰機出租便利店相當於我們的小超市或雜貨店,功能雖相同,但二者的服務水平卻大相徑庭。
  像7-11、全家便利店,深深扎根於社區,不僅服務過往人群的日常消費,更主要的還是為社區居民提供種種生活便利,如購買日用品、快餐食品、讀書看報、購票、繳費、代辦業務……這林林總總的服務,看似細小簡單,卻能給顧客帶來便利,從而留住他們隨身碟的心。
  好的服務就是最有力的營銷,顧客的口口相傳才是最好的廣告。因此,臺支票借款灣便利店,店雖小,但其功能卻發揮到極致,如因加班或有事,無法及時去接孩子,有些便利店可以幫你代接,或者讓孩子到便利店做作業或看書等你。
  如此周到便捷的服務,能不讓顧客痴迷、瘋狂嗎?但僅僅讓顧客滿意是不夠的,經營7-11的臺灣統一超商根據門店消費數據監測,敏銳感知顧客需求的變化,去瞭解顧客真正的需要是什麼,從而建立起快速反應機制。這樣,商餐飲設備推薦品在擴展,服務在創新,便利店也在便民利民中找到自身的盈利點,在激烈的零售市場中分到一杯羹。
  本報記者 餐飲設備李向娟
  (原標題:極致服務,顧客也“瘋狂”)
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